Cómo optimizar tu tienda online para reducir incidencias con Verifactu & TicketBAI
La entrada en vigor de Verifactu y TicketBAI ha marcado un antes y un después en los requisitos de facturación en España. Con este nuevo sistema de emisión de facturas, Hacienda exige un control estricto de la trazabilidad y la integridad de los registros de venta, lo que implica que:
- Se debe emitir una factura (completa o simplificada) para cada venta, te la pida o no tu cliente.
- En las ventas a clientes extranjeros debes emitir siempre una factura completa.
- Las facturas completas deben mostrar todos los datos fiscales del cliente.
Como bien sabrás, en las ventas online no tienes contacto directo con el cliente y puede ser complicado conseguir todos sus datos fiscales.
Pero no te preocupes. En este artículo te vamos a contar cómo puedes adaptar tu proceso de venta sin fricciones y emitir tus facturas sin incidencias con la ayuda de Quaderno.
La clave de la optimización: emitir tickets de compra
La normativa de facturación permite emitir tickets de compra (conocidos oficialmente como facturas simplificadas) en la mayoría de las ventas a particulares. Este tipo de factura es tu gran aliado para simplificar el proceso.
Puedes emitir tickets en las ventas de menos de 400 € (IVA incluido) a clientes españoles.
La gran ventaja de usar tickets es que no es obligatorio incluir el NIF. el nombre o el domicilio del comprador. Esto reduce drásticamente los campos obligatorios en tu formulario de venta y, por lo tanto, el riesgo de errores en la facturación.
Estrategia recomendada: segmenta tu formulario de venta
Para reducir las incidencias de facturación, la clave es adaptar tu formulario de venta al tipo de factura que necesitas emitir.
🎯 Escenario A: la mayoría de tus ventas son B2C y menores de 400 €
Si tu público principal son consumidores finales y el importe de la venta media es bajo, te recomendamos:
- No solicitar el NIF al cliente durante la venta. Quaderno emitirá automáticamente un ticket en casi todas tus operaciones.
- Si un determinado cliente necesita una factura completa para deducirse el IVA, Quaderno te permite convertir fácilmente un ticket en una factura completa, solicitando el NIF y el resto de datos necesarios.
🎯 Escenario B: la mayoría de tus ventas son B2B o superiores a 400 €
Si vendes principalmente a empresas o profesionales (B2B) o muchas de tus ventas superan los 400 €, estás obligado a emitir una factura completa con todos los datos. En este caso:
- Muestra el campo NIF en el formulario de venta.
- Haz que el campo NIF sea obligatorio solo para clientes en España. Para el resto de países, la facturación se rige por otras normas y el campo puede ser opcional.
- Consejo extra: Incluye un validador de formato para el NIF en tiempo real, de forma que se minimicen los errores de tecleo y Quaderno reciba un dato correcto.
Resumen rápido con Quaderno
| Escenario | Estrategia de formulario | Tipo de factura emitida por Quaderno | Beneficio para ti |
|---|---|---|---|
| B2C < 400€ | No pidas el NIF | Factura simplificada (Ticket) | Mínima fricción, cero incidencias por datos faltantes. |
| B2B o > 400€ | Pide el NIF como datos obligatorio (solo en España) | Factura completa | Cumplimiento total de Verifactu/TicketBAI para deducibilidad del cliente. |
Al alinear tu formulario de venta con el límite legal para emitir tickets, puedes optimizar la experiencia de usuario y, a la vez, asegurar el cumplimiento total con Verifactu y TicketBAI de forma automatizada.