¿Por qué aparecen facturas duplicadas?

Facturas duplicadas pueden aparecer cuando conectas tanto tu plataforma de ventas como tu procesador de pagos, y ambos envían a Quaderno la información referente a la misma venta.

Al conectar integraciones nativas como WooCommerce, Shopify, Amazon FBA, EasyDigitalDownloads, Learnworlds o ThriveCart, asegúrate de no conectar también tu procesador de pagos, ya que esto podría generar facturas duplicadas.

Para evitar que se creen duplicados, ve a la página de integraciones en tu panel de Quaderno y desconecta cualquier cuenta de PayPal o Stripe que hayas configurado junto con tu integración nativa.

Para cancelar duplicados existentes, navega hasta la factura que deseas cancelar y selecciona Emitir un abono en el menú de tres puntos “ ”.

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