¿Por qué aparecen facturas duplicadas?
Facturas duplicadas pueden aparecer cuando conectas tanto tu plataforma de ventas como tu procesador de pagos, y ambos envían a Quaderno la información referente a la misma venta.
Al conectar integraciones nativas como WooCommerce, Shopify, Amazon FBA, EasyDigitalDownloads, Learnworlds o ThriveCart, asegúrate de no conectar también tu procesador de pagos, ya que esto podría generar facturas duplicadas.
Para evitar que se creen duplicados, ve a la página de integraciones en tu panel de Quaderno y desconecta cualquier cuenta de PayPal o Stripe que hayas configurado junto con tu integración nativa.
Para cancelar duplicados existentes, navega hasta la factura que deseas cancelar y selecciona Emitir un abono
en el menú de tres puntos “…
”.