Corregir errores en un documento
La normativa fiscal internacional exige que los documentos emitidos — facturas y tickets — no puedan modificarse directamente. Editar un documento después de su emisión generaría incoherencias en las declaraciones fiscales y abriría la puerta al fraude, por lo que las autoridades fiscales de todo el mundo lo prohíben.
La única forma legalmente válida de corregir un error es cancelar el documento original con un abono y emitir un duplicado corregido.
Corregir una factura o ticket
Para corregir un documento, sigue estos pasos:
- Abre la factura o el ticket que necesitas corregir.
- Selecciona
Corregir documentoen el menú del documento. - Se abre un duplicado del documento para que lo edites. Actualiza la información que necesitas corregir. Los cambios en la dirección del cliente se guardan en la ficha de contacto.
- Cuando hayas terminado, haz clic en
Guardar factura(oGuardar ticket).
Una vez que guardes el documento corregido, se crea automáticamente un abono para cancelar el original, cumpliendo con la normativa fiscal vigente.
¿Qué pasa con los abonos?
Los abonos no se pueden corregir. Si emitiste un abono por error o con datos incorrectos, anúlalo y emite uno nuevo manualmente si es necesario.