Emitir tickets

Un ticket, también conocido como factura simplificada, es una versión abreviada de una factura completa. A diferencia de esta última, los datos de facturación del cliente (como el nombre o la dirección) son opcionales. Esto hace que los tickets sean ideales para ventas B2C en las que no recopilas toda la información del comprador.

Así funciona la emisión de tickets en Quaderno:

• Los tickets solo se emiten en ventas B2C, nunca en transacciones B2B
• El importe total (impuestos incluidos) debe estar por debajo del límite de emisión de tickets establecido por la normativa de tu país
• Para servicios digitales: la transacción debe realizarse dentro de la UE, ya sea de forma nacional (comprador y empresa en el mismo país) o intracomunitaria (comprador en otro país de la UE)
• Para bienes: el cliente debe estar en el mismo país que tu empresa

Activar la emisión de tickets

Quaderno no emite tickets por defecto. Si quieres activar esta funcionalidad, sigue estos pasos:

1. Ve a la página de preferencias de tu cuenta Quaderno.
2. En la sección Documentos, introduce el límite para tickets. Este importe máximo lo define la normativa fiscal de cada país.
3. Guarda los cambios.

Cómo crear un ticket

Puedes crear tickets de forma automática o manual.

• Creación automática: Si tienes tu tienda conectada a Quaderno, se emitirá un ticket automáticamente para todas las ventas B2C que estén por debajo del límite establecido y en las que falte información del cliente.
• Creación manual: Para generar un ticket manualmente, sigue estos pasos:
  1. Visita la página de contacto de tu cliente en Quaderno.
  2. En el menú con el icono "...", elige la opción Crear ticket.
  
  

Preguntas frecuentes

¿Puedo emitir un ticket a un cliente extranjero?

Depende de lo que vendas. Para servicios digitales, solo si el cliente está en la UE: la transacción debe ser nacional (comprador y empresa en el mismo país) o intracomunitaria (comprador en otro país de la UE). Para bienes, no: los tickets solo son válidos cuando el comprador y tu empresa están en el mismo país. En ambos casos, si no se cumple la condición geográfica, Quaderno emitirá una factura completa.

¿Puedo emitir un ticket a una empresa?

No. Los tickets solo son válidos para ventas a consumidores (B2C). Si tu cliente es una empresa, Quaderno emitirá una factura completa independientemente del importe de la transacción.