¿Puedo solicitar ayuda por teléfono?

No es posible. Te explicamos porqué.

Dar soporte por teléfono es bastante caótico: se pierden detalles en la conversación, no puedes adjuntar capturas de pantallas o mensajes de error y, si hay mucha demanda, te tocará esperar con una horrible musiquita de fondo. 

En su lugar, nosotros preferimos usar una buena base de conocimiento con todas las preguntas y respuestas más frecuentes para que resuelvas tus dudas lo antes posible. Y si no encuentra lo que estás buscando, te daremos la mejor asistencia posible a través del correo electrónico, donde todo queda por escrito y no hay lugar a malentendidos, donde podemos adjuntarte todos los recursos necesarios para que resuelvas tu problema lo antes posible.

Seguramente tu experiencia con otros servicios de soporte a través del correo no ha sido muy buena, pero te aseguramos que con Quaderno te llevarás una sorpresa. Para nosotros el soporte es una de las partes más importantes de nuestro servicio y es una de las cosas que más valoran nuestros clientes.

Si tienes cualquier pregunta o comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección soporte@quaderno.io.

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