¿Es Shopify una buena opción para negocios B2B?
Shopify es una plataforma de comercio electrónico líder, pero al usarla para negocios B2B (venta a empresas y profesionales) en países como España, te encuentras con un desafío principal: guardar el número de identificación fiscal (NIF) del cliente.
Los clientes B2B necesitan facturas que incluyan sus datos fiscales completos (nombre, domicilio y NIF) para ser válidas.
El inconveniente es que Shopify, en sus planes estándar, no incluye un campo para el NIF en su página de pago (_ checkout _). Además, tampoco permite modificar esa página para añadirlo.
Sabiendo esto, te preguntarás: ¿sigue siendo Shopify una buena opción para un negocio B2B? La respuesta es afirmativa, pero con matices.
Soluciones comunes (no recomendadas)
Es posible que encuentres tutoriales que sugieren "trucos" como renombrar campos existentes. Te desaconsejamos estas prácticas:
- ❌ Reutilizar el campo "Nombre del negocio": Este campo está pensado para el nombre comercial, no para el NIF. Mezclar datos dificulta la gestión y puede invalidar la factura.
- ❌ Reutilizar el campo "Dirección adicional": Es confuso para el cliente y los sistemas de autocompletado del navegador suelen borrar o rellenar este campo con datos incorrectos.
Estas soluciones generan datos de mala calidad y una mala experiencia para tu cliente.
Alternativas recomendadas (e integradas con Quaderno)
Para recoger el NIF de forma fiable y que Quaderno pueda usarlo para generar tus facturas, existen dos métodos eficaces que puedes implementar en tu tienda.
Ambos métodos añaden el campo antes de llegar a la pantalla de pago final.
- 👍 Añadir el campo NIF en la página del carrito. No obligas al cliente al introducir el NIF pero corres el riesgo de que muchos clientes no vean ese campo y no lo rellenen cuando sea necesario.
- 👍 Añadir el campo NIF en el formulario de registro. Te aseguras que todos los clientes registrados introducen su NIF pero tendrías que quitar la opción de comprar como "invitado" para que sea eficaz.
Para implementar cualquiera de esas opciones, consulta nuestra guía sobre cómo solicitar el NIF en tu tienda Shopify.
La solución ideal: Shopify Plus
Si tu volumen de negocio es alto, la mejor solución a largo plazo es usar Shopify Plus. Este plan sí permite modificar el checkout y utilizar extensiones como la de Quaderno para añadir un campo de NIF que se valida en tiempo real.
Cuéntaselo a Shopify
Aunque estas soluciones funcionan, la solución nativa ideal sería que Shopify incluyera este campo por defecto.
Te recomendamos contactar con el soporte de Shopify y solicitarles formalmente la incorporación de un campo de NIF en el checkout para todos los planes. Cuantos más vendedores lo soliciten, más probable es que prioricen esta funcionalidad.